United Airlines добавила в приложение функцию самостоятельного выбора более раннего рейса
Приложение United Airlines получило полезную функцию для пассажиров, столкнувшихся с перерывами в маршруте: теперь пользователи могут самостоятельно выбрать более ранний рейс, чем тот, на который их перебронировали после задержки или отмены. Новое обновление позволяет клиентам добавлять себя в списки ожидания (standby) максимум на три рейса, вылетающих раньше назначенного.
Авиакомпания будет уведомлять пассажира через SMS об освобождении места на одном из выбранных рейсов. Это позволит путешественнику самостоятельно решить, стоит ли экономия времени возможных компромиссов — например, потери места у окна или дополнительного пространства для ног.
Раньше подобная гибкость была доступна только при личном обращении к представителю авиакомпании. В противном случае пассажиры были привязаны к любому доступному рейсу, предложенному системой после отмены запланированного вылета.
В пресс-релизе United отмечается, что более 85% пассажиров используют приложение компании в дни поездок. Если раньше сервис служил преимущественно для просмотра контента на борту и сканирования паспорта перед международными перелетами, то теперь он становится ключевым элементом стратегии технологического развития перевозчика.
В анонсе United также упоминаются и другие недавние обновления: поддержка цифровых удостоверений Apple Wallet, передача данных AirTag для поиска потерянного багажа, расчет времени ожидания досмотра TSA в крупнейших аэропортах США, а также навигация по терминалам с расчетом времени в пути пешком и уведомления о задержках вылета ради пассажиров с опоздавшими стыковочными рейсами.
Если попытки улететь раньше через список ожидания не увенчаются успехом, приложение предлагает способ скоротать время, который не был упомянут в свежем релизе: простую игру-симулятор полета на Boeing 787, добавленную еще четыре года назад.