Google внедряет поиск билетов и отелей за мили и баллы в AI Mode

Последнее обновление инструментов Google для путешествий на базе ИИ включает функцию, которая позволяет существенно сократить расходы на перелеты, если маршрут обслуживается одной из поддерживаемых авиакомпаний.

Новый функционал в AI Mode позволяет узнать стоимость бронирования билетов за мили в программах Atmos Rewards (Alaska Airlines и Hawaiian Airlines) и AAdvantage (American Airlines).

На демонстрационном видео пользователь через разговорный интерфейс запрашивает варианты перелета за мили в American Airlines из Атланты в Майами. Google выдает тарифы от 22 500 до 26 000 миль плюс 12 долларов налогов и сборов. Однако система не показывает стоимость билетов за наличные, что затрудняет оценку выгоды использования миль. Для справки: тревел-блогеры обычно считают минимальным целевым показателем ценность мили от 1,3 до 1,5 цента.

Поиск также не отображает варианты бронирования за мили в других компаниях; для этого по-прежнему придется использовать сайты авиаперевозчиков или специализированные сервисы, такие как point.me.

Помимо авиакомпаний, поддержка поиска по баллам внедрена для трех гостиничных сетей: Choice Hotels International, Hilton и Wyndham Hotels & Resorts. В анонсе указано, что в ближайшие недели список расширится за счет программ Flying Blue (Air France и KLM), LATAM Pass (LATAM Airlines) и Miles & More (Lufthansa Group), а также гостиничных групп Accor и Hyatt. Примечательно отсутствие в списке Delta Air Lines и United Airlines — компаний, которые больше всего инвестировали в технологии клиентского опыта.

Также Google интегрировал в AI Mode возможность отслеживания цен на авиабилеты (функция уже доступна в стандартном интерфейсе Google Flights). На видео показана работа через Chrome на смартфоне, где общение с чат-ботом может быть удобнее. В ролике не уточняется, поддерживает ли ИИ-интерфейс фильтрацию тарифов «базового эконома», но эта опция должна быть доступна. После настройки уведомлений пользователь будет получать сообщения об изменении цен по электронной почте.

Кроме того, AI Mode теперь выступает альтернативным интерфейсом для бронирования отелей. ИИ может перенаправить пользователя в системы бронирования Choice Hotels International, Hilton, IHG Hotels & Resorts, Marriott International и Wyndham Hotels & Resorts, а также на сайты Booking.com, Hotels.com, Expedia, Priceline и Trip.com. (Важно помнить: при бронировании через посредников бонусные баллы отеля могут не начисляться).

Интересно, что на видео AI Mode предлагает проверить стоимость в баллах Marriott Bonvoy, хотя в текстовой части блога об этом не упоминалось.

Инструмент бронирования отелей доступен только в США. Две другие функции работают во всех регионах присутствия AI Mode, за исключением Европейской экономической зоны, Исландии, Лихтенштейна и Норвегии, где отслеживание цен и часть функций поиска по милям недоступны.