Обновления Windows 11 вызывают сбои в популярных ПК-играх
Ваши игры на ПК работают некорректно? Microsoft расследует проблему в последних обновлениях Windows 11, которая может быть причиной сбоев как минимум в трех популярных проектах.
Согласно сообщению в центре поддержки Microsoft, компания выясняет, могли ли обновления от 11 августа привести к сбоям в играх Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls и The Finals.
В Microsoft заявляют, что проблема затрагивает «ограниченное число игр», однако это может указывать на то, что список проблемных проектов шире.
По имеющимся данным, игры перестают реагировать на действия пользователя или закрываются без предупреждения. Некоторые пользователи также сообщают о внезапных перезагрузках компьютеров.
В ряде случаев появляется ошибка «EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION», явного способа исправления которой на данный момент нет. Пока неясно, можно ли решить проблему самостоятельно или сохраняются ли сбои после перезапуска игры.
Microsoft просит пользователей, столкнувшихся с подобными ошибками, сообщить об этом через Feedback Hub для сбора дополнительной информации. На текущий момент жалобы поступают от владельцев Windows 11 версий 24H2 и 25H2.
Компания выясняет, стали ли причиной сбоев последние обновления безопасности или источник проблемы в другом. Дополнительная информация будет предоставлена по завершении расследования.